Refund policy
Retour / remboursement
Garantie satisfait ou remboursé - 30 jours
Chez Kikkas, vous disposez de 30 jours pour changer d'avis sur votre achat.
- Étiquette de retour : fournie par Kikkas
- Frais de retour : offerts en cas de défaut de fabrication ou d'erreur manifeste de Kikkas. N'inclut pas : échange de taille, échange de couleur, changement d'avis sans défaut manifeste sur le produit.
- Échange (taille, modèle, couleur) : proposé selon disponibilité des stocks, sinon remboursement
- Délai maximum suite à la réception de votre colis pour émettre le remboursement : 14 jours
Procédure de retour
Les articles retournés doivent :
- ne pas avoir été utilisés (l'essayage est autorisé)
- être propres
- ne pas être endommagés
- être retournés dans leur emballage et avec leur étiquette d'origine
Une note explicative peut être jointe au colis de retour si vous le souhaitez.
Attention : toute marchandise ne répondant pas à ces critères ne sera ni remboursée ni échangée.
Droit de rétractation
Conformément à vos droits, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter, sans justification, à condition d'adresser à Kikkas un courrier pour l'annulation de votre commande.